接待标准
收客标准:65岁(含65岁)须提交健康证明、免责书,必须有26—50岁家人陪同,重大疾病患者、生活不能自理者亦无法接待。孕妇接待前告知事项必须签免责,否则不接待。
住宿标准:舒适型酒店标准间(如产生单男单女则加床或住三人间、或由客人补房差包房);
备注:桂林为旅游城市,酒店各项标准偏低,主要以卫生舒适为主,提前做好心理准备哦!旅游旺季旅行社可根据实际情况调整为任何一家酒店,但不低于此标准。阳朔酒店需下午4点后才可进房入住,如需提前回酒店请客人在酒店大堂等侯酒店做完卫生
1.【旅游交通】:当地旅游空调车(保证一人一个正座,自由活动期间不提供用车)
2.【用餐标准】:含4早6正,其中一餐为营养米粉餐,正餐15/标,满10人上8菜一汤,不含酒水,不足10人根据实际情况安排
3.【保险服务】:含旅行社责任险,含旅游意外险。
4.【景点门票】:行程内景区首道门票,此行程为综合包价产品,若持军官证、残疾证、记者证、学生证等有效证件不在享受门票优惠。
特别说明:
全程(自愿消费购物)只进行程中指定高品质购物点,(注非遗文化馆,土特产超市,不算购物店,部分景点内如马岭鼓寨/侗情水庄/佑子湾设有特色商场,非我社安排,敬请理解!)
导游服务
专业持证导游服务,接待质量以游客在桂林填写的《宾客意见表》为依据,请游客认真填写。
儿童标准
1.4m以下儿童只含正餐餐费半价及车位费,其他费用不含;
儿童超高产生的门票,费用敬请家长自理!包括赠送项目,超高费用敬请自理!
关于客人离团
本行程未特价促销行程,客人中途不能擅自离团,请组团社与客人签好相关协议。如果客人取消行程或中途离团,一律视为自动放弃,不退任何费用,并加收400元/人离团费。如因返程时间或不可抗力造成无法游览的行程,费用不退!
其 它
在周末或旅游旺季等游客众多情况下,景区可能出现长时间排队等候的情况,此种情况下,请游客保持良好的情绪,听从导游安排。导游也可根据实际的情况调整游览顺序!
温馨提示:由于地域和经济状况等差别因素,当地住宿、饮食标准及条件与您所在地区会有差异!
费用不含
1. 因不可抗力因素所引致的额外费用;
2. 因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用;
3. 景区内二道门票、其他娱乐项目等个人所产生的费用。
4. 旅游意外险(建议游客自行购买旅游意外险);
5. 个人消费(如酒水、饮料,酒店内洗衣、电话等行程内未提到的其它服务);
6. 酒店押金,单人房差或加床费用。
安全注意事项
1. 游客需如实向组团社、地接社明确告知自身健康状况,并根据自身健康状况选择参加适合的旅游项目。若游客身体状况不适合外出旅游,组团社、地接社有权拒绝该游客参团游览;
2. 请游客理解并配合地接社工作人员作出的各项安全提示,留意并遵守景区景点、酒店、餐厅及旅游过程中的各项安全警示和要求,主动做好个人的安全防范工作。
3. 如果没有专业机构及专业人士的指导,请您在任何情况下请都不要到漓江游泳。
4. 乘坐交通工具时请系好安全带(如座位提供)。请不要在行车过程中站立或离开座位走动,需要走动或站立时,应当扶稳扶好,并告知导游和司机。
5. 旅游车到景点、餐厅期间客人统一下车,不在单独开车门给客人上车休息和开空调。贵重物品不能存放在车上。
6. 自由活动时无导游、司机服务,宜结伴同行,请注意人身、财产安全,请特别留意司陪人员作出的安全提示和注意事项;有事请随时拨打接团导游电话!
请关注出行日期天气预报,合理携带药品,如:晕车药、肠胃药、驱风油、止血贴、感冒药等;
地接服务质量认定及投诉处理
1. 地接服务质量以游客在桂林自行填写的《宾客意见表》为依据, 请各组团社提醒客人认真填写意见单,我社处理投诉均以意见单为准,凡不填或填无意见者,过后再产生投诉我社不予受理
2. 出游时请保持平常心态,大家应互相帮助、互相体谅,遇事请勿急躁。游客在提起投诉或解决纠纷时,请合理诉求、理性维权。