服务标准
1、大交通:厦门/泉州-成都往返两段经济舱机票,团队票不得改签不得退票。
2、用车:空调旅游车,一人一正座,不提供座次要求
■散客为旅行社赠送成都机场(车站)至成都酒店接送站用车、酒店至行程集散地点接送为拼车,接送均不配导游
根据最终报名人数选用相应大小的旅游车,保证一人一座,不提供车型或座次要求;空调限时开放(主要针对坡路上行中为保证动力,无法开放);因延线有行车公里数限制或部分路段维修,易发生堵车,发车时间均较早,行程内标注出发及行车时间均为预计,具体情况略有不同;
①因车型限制,若人数较多可能全程非乘坐同一台车;
②接站:因为机场/车站附近不允许车辆长期停靠,所以操作模式是客人抵达指定上车点后司机再尽快把车开过来接人,可能会有一定时长需等候(等待时长约20分钟-30分钟左右,旺季若遇客人较多等情况则会等待较长时间,敬请理解)
送站:因为车队需根据当天所有订单统一安排,约需提前3-4小时送站,无法根据客人个人要求指定或推迟送站时间,
敬请理解;由于游客较多,故是根据车队调度整体安排进行提前送站,届时会根据人流量和淡旺季情况安排时间:
若有特殊情况可选择提前告知旅行社取消安排接送站,但无任何费用退补!若因上述情况造成的投诉恕我社无法处理!
3、住宿:住宿 包含:行程所列酒店5晚当地酒店住宿,每人1床位;
■报价以1人1床位计算,若产生单男单女无法拼房客人自补房差;全程入住酒店双人间。
■住宿酒店已列出,敬请百度,如行程提供标准无法满足您的入住要求,请更换其它更高类别产品。
参考酒店:携程网评四钻酒店
成都:天府美丽华、星逸酒店主楼、酒店或同级标准
九寨段:携程四钻套餐:九江豪庭/港威瑞逸/晶都酒店/纳斯璞缇/梵之雨/藏风轻居/云天海/西姆酒店/九波尔萨迦/等同标准
(特别说明:行程所列酒店均属行业内评定标准,非国家旅游局授牌的星级酒店;行程安排不指定酒店,均根据当天实际情况前往指定酒店入住)
4、餐饮:用餐 包含 : 5早4正(3正餐+1特色藏家土火锅、团餐10人1桌8菜1汤,不用餐不退费用)
■行程中所列“酒店住宿赠送”用餐均为酒店提供增值赠送用餐,以酒店提供为准,不属于旅游行程质量范围。出发时间在酒店提供早餐前的,酒店提供路上吃的早餐(路早),需退房时 自行于酒店前台领取。特色餐团队餐为我社安排用餐,不含酒水。
■藏区用餐口味以及餐质可能和其他地区不同,不习惯者请提前自备佐食,因整体餐费不以个人用餐与否减少,自愿放弃用餐无费用可退,敬请谅解。用餐后的休息时间属自由活动时间。
5、门票:景区 包含:成人包含 都江堰门票/熊猫乐园门票(赠送)、九寨沟门票、黄龙门票、大熊猫基地、三星堆门票、 单人单次各1张
门优退费标准:
(大熊猫基地+三星堆)导游现退半票退 20,免票退80;
6、导服:优秀中文地接导游;
7、保险:旅行社责任险,赠送意外险。
8、赠送项目:
赠送 体验 藏家欢乐颂;
赠送 游览 叠溪海子、松洲古城
赠送项目均为我社为品牌建立,突出行程特色的促销回愦行为,为我社无附加条件赠送,赠送实物均不会取消。赠送游览景点正常情况均会前往,但如遇特殊原因(如天气,路况,时间等)未抵达,或变更均为社根据实际情况的合理安排,不退费,亦不等价折换其它;此赠送仅包含成人。
9、其他项目:
自费推荐 导游不推荐盈利性自费项目; 购物说明 全程不指定购物场所
费用不含
■【交通】不含各地至成都往返大交通、航空保险、出发地接送站
■【儿童】不含景区门票和观光车、不含床位、不占床不含酒店早晚餐、及其他自理项目;超过需另付费;
■【个人消费】行程中注明的自理项目、个人消费(如酒店内消费)行程中不含的餐。成都套餐外住宿及用餐。
■【景区配套服务设施设备】九寨沟景区不含观光车淡季90元/人(必消)+景区保险10元/人(必消);
黄龙风景区索道需:上行索道80/人(建议消费),下行索道40/人,黄龙景区保险10元/人,黄龙景区耳麦讲解器30元/人(自愿消费);都江堰景区不含观光车20元/人,耳麦10元/人,扶梯40元/人;不含松洲古城登古城墙费;
三星堆博物馆耳麦讲解费10元/人 (建议消费)
■【其他】因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用
特别提醒
三公约告知:为了您的旅途顺利,请注意延途须知
1.途中均会提供沿途休息及上厕所,请主动付费自备小钞。包括餐后休息,酒店休息,行程中标明的自由活动均属自由活动时间,期间旅游者自身财产及人身安全由其本人自行负责,请注意安全,并请勿参加违反中国法律不宜参加的活动。
2请尊重当地少数名族的生活和信仰,避免与当地居民发生冲突:为安全考虑,晚间及单独不宜自行外出。
3.除行程标明的游览,自由活动地点外,其它所有途经地均不为必须停留,游览,介绍,讲解地。
4.本产品为目的地成团。根据发团需要,本产品有可能在部分行程段导游及团友的变化,请您谅解。具体拼团次数及行程段视线路收客情况而定。
5.旅游者已知晓参观地内包含购物环境。由于旅游者自行造成的停留活动时间延长不计算在内。如有购买行为,请索要购物凭证并妥善保管;旅行过程中须经过的景区、停留点等配套自营或衍生设置的含有购物可能的场所,均非属于旅行社安排的单独购物环节,请您特别注意甄选,谨慎选择。在付款前务必仔细检查,确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证
6.各景区内配套,各延途停留点均有旅游纪念品,纪念照片,法物流通处,土特产,小卖部各物品出售,非我社提供服务,特别是私人小贩售卖,更不在我社控制范围,不买请勿还价:如有兴趣,请旅游者自行甄别,如有购买为其个人行为,任何后果由旅游者自行承担。我社会对团队质量进行随时监控,请谅解散客拼团局限性,并就团队质量问题及时与我社沟通,以便及时协助解决。
7.在完团前,请认真客观填写《旅行社服务质量跟踪调查表》,完团后反愦意见与本人签字意见相悖的,我社不予处理。